Jeyantic.com üzerinden verdiğiniz siparişlerin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak önceliğimizdir. Siparişlerinizin teslimat süreciyle ilgili tüm detaylar aşağıda belirtilmiştir:
1. Teslimat Süresi
1.1. Siparişler, ödeme onayını takiben en geç 3-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
1.2. Kargo firması tarafından belirlenen teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
1.3. Resmi tatiller ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
2. Teslimat Ücreti
2.1. Teslimat ücreti, sipariş toplam tutarına ve kampanya koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
2.2. 1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
2.3. Kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce alışveriş sepetinizde görüntülenir.
3. Teslimat Adresi
3.1. Siparişiniz, üye olurken veya ödeme sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.
3.2. Teslimat adresinde eksiklik veya yanlışlık durumunda, siparişin gönderimi gecikebilir veya iptal edilebilir. Bu nedenle bilgilerinizi dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.
4. Sipariş Takibi
4.1. Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza bir takip numarası gönderilir.
4.2. Bu takip numarasını kullanarak, siparişinizin durumunu kargo firması üzerinden anlık olarak kontrol edebilirsiniz.
5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
5.1. Siparişiniz size ulaştığında, teslimattan önce paket üzerinde hasar kontrolü yapmanız önemlidir.
5.2. Hasar veya eksiklik tespit edilirse, teslimat görevlisine tutanak tutturunuz ve durumu hemen müşteri hizmetlerimize bildiriniz.
5.3. Ürün teslim alındıktan sonra hasarlı ürün bildirimleri kabul edilmemektedir.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
6.1. Teslimat adresinde bulunmamanız durumunda, kargo firması siparişinizi size en yakın şubesine yönlendirecektir.
6.2. Siparişinizi, şube bilgileri size ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde teslim almanız gerekmektedir. Aksi takdirde sipariş Jeyantic.com’a iade edilir.
7. Özel Durumlar
7.1. Ürün stoklarında yaşanan anlık sorunlar veya olağanüstü durumlar (doğal afet, pandemi vb.) nedeniyle teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir. Bu tür durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.